গ্রাহক সেবা
অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল নিয়ে কীভাবে এবং কোথায় অভিযোগ জানাবেন?
গ্রাহকদের স্বস্তি দিতে এবং পকেট কাটা বন্ধ করতে চলতি জুন মাসে অস্বাভাবিক ও অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল (Excessive electricity bill in June) আদায়ের অভিযোগ কঠোরভাবে খতিয়ে দেখার নির্দেশ দিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ। দেশের বিভিন্ন বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা এবং কোম্পানিগুলোকে এই অভিযোগগুলো দ্রুত পর্যবেক্ষণপূর্বক প্রয়োজনীয় আইনি ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
‘হায়ার বাংলাদেশ’ চালু করলো ২৪ ঘণ্টা কল সেন্টার সেবা
হায়ার বাংলাদেশ গ্রাহকদের জন্য ২৪ ঘণ্টা কল সেন্টার সেবা চালু করেছে। দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে ১৭টি এক্সক্লুসিভ সার্ভিস সেন্টার ও ৭টি ডাইরেক্ট সার্ভিস সেন্টার যুক্ত করে আফটার-সেলস সার্ভিস নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করেছে প্রতিষ্ঠানটি। এই উদ্যোগের মাধ্যমে গ্রাহকরা সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা নিরবচ্ছিন্ন সাপোর্ট পাবেন।