ভূমি মন্ত্রণালয়ের হটলাইন নাম্বার ১৬১২২-এ ফোন করেও নাগরিকগণ অভিযোগ জানাতে পারবেন। কল সেন্টার থেকে সার্বক্ষণিক সেবা পাবেন নাগরিকরা। ভূমি মন্ত্রণালয়ের এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।
এছাড়া দেশের সকল সহকারী কমিশনারের (ভূমি) দপ্তরে নাগরিকদের মতামত গ্রহণের জন্য একটি করে মতামত বাক্স বসানো হবে।
নাগরিকগণ এ সকল বাক্সেও সেবার মান সম্পর্কে সন্তুষ্টি অথবা হয়রানির অভিযোগ জানাতে পারবেন। অভিযোগ বাক্সে যেকোনো নাগরিক তাদের অভিযোগ সরাসরি জমা দিতে পারবেন, যা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করে এর প্রতিকার করা হবে।
ভূমি সেবায় এ সকল পদক্ষেপের মাধ্যমে মাঠ পর্যায়ে দুর্নীতি ও জনগণের হয়রানি অনেকাংশে হ্রাস পাবে। জনগণের সচেতনতা ও সহায়তা এক্ষেত্রে বড় ভূমিকা পালন করবে বলে আশা করছে ভূমি মন্ত্রণালয়।—বাসস
